Återbetalningspolicy

På ibrajewels  strävar vi efter att säkerställa din fullständiga tillfredsställelse. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Returer

  • Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera en vara.

  • För att vara berättigad till retur måste produkten vara:

    • Oanvänd och i samma skick som du fick den

    • I originalförpackningen

    • Komplett med kvitto eller köpbevis

Återbetalningar

  • När vi har mottagit och granskat din vara skickar vi ett e-postmeddelande till dig.

  • Om din retur godkänns kommer din återbetalning att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 7–10 arbetsdagar .

  • Fraktkostnader återbetalas inte.

Returfrakt

  • Du kommer att vara ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera varan.

  • Om du får en defekt eller skadad produkt täcker vi fraktkostnaderna och ersätter varan utan extra kostnad.

Ej återbetalningsbara varor

Vissa varor kan inte returneras, inklusive:

  • Presentkort

  • Anpassade eller skräddarsydda produkter

  • Produkter till slutförsäljning

Kontakta

För eventuella frågor om vår återbetalningspolicy kan du kontakta oss på:

📧 info@ibrajewels.com